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| 1. |
¿Tiene costo la tarjeta de débito? |
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La primera tarjeta es gratuita, los duplicados si tienen costo. |
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| 2. |
¿Dónde puedo usar mi tarjeta de débito? |
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En los cajeros automáticos de la Caja Señor de Luren, así como cajeros afiliados a la Red Unicard, VISA y PLUS.
También puede ser utilizada en todas las ventanillas de la Red de agencias de la
Caja Señor de Luren a nivel nacional y en establecimientos comerciales que
expongan la marca VISA. |
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| 3. |
¿Cómo utilizo mi tarjeta de débito en los cajeros automáticos? |
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Se debe seguir los siguientes pasos:
- Ingrese su tarjeta de débito en la ranura.
- Digite su clave
- Seleccione el tipo de operación que desea realizar y luego seleccione su cuenta.
- Retire su dinero.
- Retire su voucher.
- Al concluir su operación no olvide retirar su tarjeta de débito.
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| 4. |
¿Qué operaciones puedo realizar en un cajero automático? |
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- Retiro de efectivo de sus cuentas de ahorro afiliadas en nuevos soles o dólares
americanos.
- Consulta de saldos de sus cuentas de ahorro.
- Cambio de clave. |
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| 5. |
¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta de débito? |
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Su tarjeta de débito tiene vigencia hasta el último día del mes y año indicado
en el anverso de la tarjeta.
Para su renovación, deberá acercarse a cualquiera de las agencias de la
Caja Señor de Luren portando su tarjeta de débito y su documento de identidad
en original y copia. |
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| 6. |
¿Qué debo hacer en caso de robo o pérdida de mi tarjeta? |
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Bloquearla inmediatamente comunicándose a la central de servicios al cliente de UNIBANCA 080042121, servicio disponible las 24 horas del día. Para cualquier
consulta puede comunicarse a la Central Telefónica de la Caja Señor de Luren
056-581400 en horario de oficina. |
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| 7. |
¿Qué debo hacer en caso de olvido de mi clave? |
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Tendrá que acercarse a cualquiera de nuestras agencias y solicitar una nueva
tarjeta de débito presentando solicitud simple adjuntar la tarjeta vigente y el
documento de identidad en original. |
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| 8. |
¿Cuándo el cajero automático retiene mi tarjeta de débito? |
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Su tarjeta de débito será retenida cuando digite erróneamente la clave tres
veces consecutivas o cuando se encuentre vencida. |
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| 9. |
¿Qué debo hacer cuando el cajero automático retiene mi tarjeta? |
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A fin de emitir a nueva Tarjeta de Débito, deberá acercarse a cualquiera
de nuestras agencias con su documento de identidad en original y copia. |
