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Estadística reclamos | Procedimientos | Atención prefer.

Estadística de reclamos: 01 Enero 2008 al 31 de Marzo 2008

Leyenda Operaciones, servicios y productos | Leyenda Motivos de reclamo

Nº	Operación, servicio o producto	Motivo de reclamo	Reclamos absueltos		Tiempo promedio de absolución (en días calendarios)

			A favor de la Empresa	A favor del Usuario


1	7	1	2	0	8

		14	0	1	6

		21	0	1	15
2	8	1	1	0	12

		12	1	1	20
3	9	1	0	1	14
	TOTAL		4	4	9

La empresa tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley Nº 28587 y el Reglamento de Transparencia de Información y Disposiciones aplicables a la Contratación con usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante RESOLUCIÓN SBS Nº 1765-2005.