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Estadística de reclamos:
Leyenda Operaciones, servicios y productos  |  Leyenda Motivos de reclamo


Nº
Operación, servicio
o producto
Motivo
de reclamo
Reclamos absueltos
Tiempo promedio
de absolución
(en días calendarios)
A favor de
la Empresa
    
A favor del
Usuario
1 7 1 1     1 16
3 2     1 7
12 1     30
21 1     1 11
22       1 4
2 8 1       3 9
10 2       8
19       1 6
21       1 2
24 1       18
3 9 1 2       8
           
3 1     7
           
8       1 9
  TOTAL 11       10 6
   
           
    La empresa tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley Nº 28587 y el Reglamento de Transparencia de Información y Disposiciones aplicables a la Contratación con usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante RESOLUCIÓN SBS Nº 1765-2005.


    
           
       
 
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