Nº |
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Operación, servicio
o producto |
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Motivo
de reclamo
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Reclamos absueltos |
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Tiempo promedio
de absolución
(en días calendarios) |
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A favor de
la Empresa |
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A favor del
Usuario
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| 1 |
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Créditos Comerciales y
Microempresas |
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Problemas Referidos al
Acogimiento del RFA |
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1 |
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160 |
| 2 |
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Créditos de Consumo |
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Cobros Indebidos de
Intereses, Comisión,
Portes, Tarifas y Otros |
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1 |
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66 |
| 3 |
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Créditos Hipotecarios |
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Información Errada en la
Central de Riesgos y/o
Rectificación |
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1 |
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96 |
| 4 |
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Administración
de Numerario |
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Billetes Falsos |
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1 |
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1 |
| 5 |
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Problemas Referido al SAU
del Sistema Financiero |
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Cobros Indebidos de
Intereses, Comisión, Portes,
Tarifas y Otros |
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1 |
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153 |
Estadística reclamos
